原创 「走钢索」的陌陌和它的「危险生意」
本文摘要:一面是舆论与监管双重压力,一面是陌生人社交新鲜感渐失,所幸陌陌在这样的左右夹击之下抓住了一根救命稻草——直播。 尽管直播给陌陌创造了真金白银的价值,但唐岩仍拒绝被当成「直播平台」,而他那个执着的「陌…
原标题:「走钢索」的陌陌和它的「危险生意」,一鸣网专稿(文|任倩):关于陌陌标签,不外乎「打擦边球走红」、「寂寞男女挚爱」这些稍显隐晦的词句。,这家公司是一个神奇的存在。从陌生人社交起家,到开拓直播业务,再到收购另一陌生人社交产品探探,直至推出AI换脸软件ZAO,陌陌的每一步都似在钢索上前行,挑战着监管政策的敏锐神经。,,争议中野蛮生长,陌陌是在争议中成长起来的典型。,诞生之初,就被定性为「约炮神器」。所谓陌生人社交,又被称为「荷尔蒙社交」,故事的开始往往依靠几张图片,继而两个互不相识的人打着聊天的名义聊骚。有数据显示,若以美女照片作头像,每晚上线两个小时左右,就能有近两三百人打招呼,而这两三百人中,有1/4开头第一句话就是「500」、「多少钱」或其他类似砍价的「问好」。,不仅业务性质如此,陌陌初期产品也会用「夜晚」、「约一下」、「美女」等作为卖点,广告宣传上出现着「约他来当造物主」、「约点别的」这些暧昧话语。打擦边球的运营策略在短期内取得了显著的成效,最直观的就是用户数的急剧增长,上线一年陌陌注册用户就突破1000万,日活跃用户达220多万,每天发送的信息量超过4000万条,同时还获得了阿里巴巴4000万美元的战略投资,估值达2亿美元。,那个野蛮生长的年代,陌陌靠着「约炮神器」聚集了第一批粉丝,在国内社交产品体系基本被腾讯垄断的环境下得以生存。而随着用户数量的逐渐庞大,不文明言语骚扰、赤裸裸的性暗示、男用户过多等问题显露,用户活跃度因此受到极大影响。亲手为自己扣上的帽子,成了陌陌极力想要甩掉的标签。,陌陌的洗白之路大概是从2014年开始,凭借一系列自身变革妄图抹去他日阴霾,向着上市目标进发,然而前期却屡遭坎坷——先是被抢注涉及婚介、交友的第45类的「陌陌」商标,卷入商标侵权纠纷,后又因「少年不可欺」事件深陷抄袭风波,遭遇网友口诛笔伐,接着唐岩在上市静默期突遭前东家网易发文指控,「网易陌陌撕逼」一时成热点话题...好在一路蹒跚,陌陌在2014年12月12日,成功登陆纳斯达克。,,而后摆在唐岩面前的严峻问题是,如何有效管理调整用户结构?于是,陌陌开始了从「陌生人社交」到「兴趣社交」的转变,用户关系由陌生人转向熟人,努力打造基于兴趣的LBS移动社交,并推出广告平台「到店通」,还设立了会员标准、信用等级、注册门槛等等。陌陌想要「去神器化」的心思,和唐岩想要丢掉「痞子」标签一样急切,作为陌陌CEO的他不止一次在公开场合重申自己是「互联网业界内三观最重」的企业家。,如此强调,着实无奈,一如陌陌根深蒂固的企业形象。,没有故事可讲,一面是舆论与监管双重压力,一面是陌生人社交新鲜感渐失,所幸陌陌在这样的左右夹击之下抓住了一根救命稻草——直播。,适逢2016年直播元年,早已布局直播的陌陌全面转型,此前庞大的陌生人社交给陌陌带来的巨额流量,借助直播更是转化成可观的收益,这次战略不仅解决了商业化模式,也打开了用户增长的天花板。据悉,在推出直播业务前,陌陌的月活跃用户增长率一度连续两季度大跌,甚至还出现环比负增长,但搭上直播的顺风车后,陌陌用户数据触底反弹,月活跃用户向着过亿级别前进。,陌陌绝对算的上是这波直播大潮中的最大获利者。千播大战的时代,直播平台数不胜数,在当时虎牙、斗鱼、映客、花椒、一直播等专业直播平台的多方夹击之下,陌陌直播仍然杀出了一条血路,从人数与营收上都呈现较高增长速度。唐岩将此归结为流量获取占据优势,陌生人社交用户和直播用户的重叠比例很高,初始陌陌平台DAU转化为直播用户的比率极高;二来社区生态优势,陌陌平台用户相对付费意愿更强。,当年全年财报显示,2016年陌陌净营收5.5亿美元,同比增长313%,其中直播业务占比80%;净利润为1.45亿美元,而2015年净利润仅为1370万美元。,尽管直播给陌陌创造了真金白银的价值,但唐岩仍拒绝被当成「直播平台」,而他那个执着的「陌生人社交」梦交由探探去实现了。,2018年2月23日,陌陌发布公告宣布拟以约530万新发陌陌A类股票和6.009亿美元现金收购探探100%的股权。而根据陌陌2017年前三季度财报显示,截止到2017年9月30日,陌陌持有的现金、现金等价物和定期存款总额为9.497亿美元。也就是说,这次收购花掉了公司存量现金的大半,为了重扎陌生人社交根基,陌陌颇有些孤注一掷。,一腔孤勇果真是因为唐岩的执念吗?诚然,直播为陌陌的营收带来爆发式的增长,其占总营收的比重也在逐渐增加,但随着2017年直播风口的衰落,陌陌过度依赖直播的问题也显露出来,付费用户增长停滞。据2017第三季度财报显示,陌陌直播部分的营收达3.02亿美元,而其当季总营收在3.54亿美元;另外,陌陌视频直播服务的季度支付用户当季数量约410万,与前两个季度比并无变化。,陌陌的当务之急,就是必须要寻找新的有价值的增长点,于是开始了一系列回归社交的功能革新以及对探探的收购。虽说二者同以「陌生人社交」起家,但发展路径截然不同——陌陌依靠直播逆风翻盘,生生从一个社交软件变成以直播为主要营收的平台;而探探在自身流量的基础上,选择的变现渠道却是付费会员和VIP会员。,庞大的用户量,加上有据可依的变现路径,这样的探探对陌陌来说有着致命吸引力,但是扛起「变现」大旗的探探非但没能如愿创收,还折在了监管上。今年4月,探探因违规陆续被从安卓和IOS应用市商店下架整改,会员充值服务暂停使用;5月,接有关监管部门指示,陌陌将对平台进行全面的自查自纠,同时全体用户将被禁言一个月。几次三番,对于平台用户和正常经营造成了极大影响。,,根据陌陌2019年第二季度财报,陌陌本季度营收41.526亿元,同比增长32%。其中,直播服务营收30.999亿元,同比增长18%;增值业务营收为9.484亿元,占总营收比例达22.8%;移动营销收入为7620万元,游戏业务收入为2320万元。用户方面,陌陌App月度活跃用户为1.135亿,上一年同期月度活跃用户为1.080亿;直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1180万(包括探探付费用户320万),上一年同期为1160万(包括探探2018年6月的付费用户310万)。,从数据可以看出,直播服务、增值服务、移动营销以及游戏业务四大板块是陌陌营收的主要来源,直播仍然是主营业务,但各项数据已增长乏力,逐渐逼近天花板,陌陌必须要找寻新的出路了。,急于开辟的新战场,ZAO是出路吗?是,也不是。,直播风口已逝,陌生人社交也显得不堪一击,ZAO就是陌陌急于开辟的「社交第二战场」。不同的是,ZAO是熟人社交,通过熟人之间进行传播,从而达到营销宣传的目的,好友版面中目前只能通过微信或QQ来添加好友,添加之后可以使用对方的脸进行合拍。,也正是因为熟人效应,这款AI换脸软件一夜之间在社交平台刷屏,「Zao AI 换脸」的话题火速登上热搜榜单,iOS商店内的App下载榜单上升至第七位,当日甚至超越爱奇艺、腾讯视频两大国民级应用,攀升至娱乐APP榜单第二位。与此同时,其服务器也面临着巨大的挑战。8月30日,陌陌推出ZAO几个小时后,花700万租的服务器就消耗了1/3,很多视频也无法打开使用,处于「当前服务器制作量过大,请稍后再试」的状态。,ZAO的火爆是陌陌始料未及的,同时纷至沓来的还有关于霸王条款、信息安全、用户隐私、伦理道德等多方质疑。,暗藏玄机的用户协议中写着,用户上传发布内容后,意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在「全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利」。换而言之,就是用户一旦使用了这款APP,意味着把肖像权完全让渡给了该公司,一下引发了用户质疑和恐慌。,面部信息是非常重要的生物特征,特别是当今时代,与身份证明、金融账户等等私人信息密切相关,用户照片会不会被恶意篡改?会不会存在支付风险?会不会用作情色视频?…这个现象级爆款突然就成了众矢之的。,面对众多争议,工信部昨日约谈了孵化ZAO 产品的陌陌,要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求,进行自查整改,规范协议条款,强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时,要求进一步加强新技术新业务安全评估,采取有效措施,防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。,此前,ZAO运营团队也曾针对用户担忧进行回应,称「ZAO」不会存储个人面部生物识别特征信息,APP所呈现的「换脸」效果,是根据用户提交的头像照片,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。所以使用「ZAO」APP并不会产生支付风险。同时ZAO运营团队也非常重视个人信息保护和数据安全,在产品中也运用了加密存储等多种安全措施。而对于如何解决版权及监管等法律风险的问题,ZAO仍避而不谈。,,陌陌又一次走上了钢索,比起正规行业,擦边球的生意总归好做些,ZAO的大热就最好的例子。然而撇开这些,陌陌又真的能够ZAO起来吗?,答案是否定的。这款产品像极了当初的捏脸软件Zepeto,短时间内吸引了大批量用户,但却无法保证留存率和用户使用时长。首先,制作门槛极低,用户只需上传头像照片就可以将经典影片片段换脸,然后分享到朋友圈;其次,功能极其单一,除了提供视频换脸—分享朋友圈和制作表情外,并没有其它多余功能,无法长期吸引用户;再者,伪社交的存在,ZAO是一款社交产品,却还是需要依靠微信、微博等社交平台完成扩散、引流、舆论关注。总而言之,AI换脸技术满足的只是用户的猎奇心与虚荣心,并非陌陌的良配。,当然,ZAO只是陌陌孵化的众多产品之一,旗下还拥有哈你、DOKI、MEET相册三款摄像录影产品,以及是他、赫兹、CUE、聊聊四款社交产品,这些都充斥在陌陌近两年的子产品库中。,「养鱼」战略能否成功暂不得而知,我们从其身上能够窥见的就是陌陌找寻新路迫在眉睫。「走钢索」的陌陌,和它的「危险生意」,还能撑多久? ,责任编辑: ,ZAO是出路吗?是,也不是。

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